Datennutzungsrichtlinie für Tracking-Technologien
Auf unserer Bildungsplattform setzen wir verschiedene Technologien ein, um Ihnen ein funktionales und angenehmes Lernerlebnis zu bieten. Diese Richtlinie erklärt transparent, welche Tracking-Mechanismen wir verwenden und warum sie für den Betrieb wichtig sind. Wir möchten, dass Sie genau verstehen, wie Daten während Ihrer Nutzung unserer Online-Kurse und Lernmaterialien erfasst werden.
Die Technologien reichen von grundlegenden Funktionscookies bis hin zu Analyse-Tools, die uns helfen, die Plattform kontinuierlich zu verbessern. Jede dieser Technologien hat einen bestimmten Zweck – manche sind absolut notwendig für den Seitenbetrieb, andere helfen uns dabei, Ihre Präferenzen zu speichern oder das Nutzererlebnis zu personalisieren. Wir verpflichten uns, nur die Technologien einzusetzen, die einen echten Mehrwert für Sie als Lernende schaffen.
Warum wir Tracking-Technologien einsetzen
Tracking-Technologien sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden oder Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Plattform sammeln. Sie ermöglichen es der Website, Sie bei wiederholten Besuchen zu erkennen und bestimmte Einstellungen beizubehalten. Bei Classotech Hub nutzen wir diese Mechanismen hauptsächlich, um technische Funktionen bereitzustellen und die Qualität unserer Bildungsangebote zu sichern. Ohne bestimmte Tracking-Elemente könnten Sie sich beispielsweise nicht in Ihren Kursbereich einloggen oder Ihre Lernfortschritte würden nicht gespeichert werden.
Essenziell notwendige Technologien sorgen dafür, dass grundlegende Funktionen unserer Lernplattform reibungslos ablaufen. Dazu gehört die Authentifizierung beim Login, damit Sie sicher auf Ihre Kursinhalte zugreifen können. Auch die Speicherung Ihres Lernfortschritts in einem bestimmten Kurs erfolgt über solche Mechanismen – sonst müssten Sie bei jedem Besuch von vorne beginnen. Die Warenkorb-Funktion für Kursbuchungen basiert ebenfalls auf essentiellen Cookies, die temporär Ihre Auswahl speichern, bis Sie den Kaufvorgang abschließen.
Funktionale Tracker verbessern Ihr Erlebnis, indem sie Ihre Präferenzen merken. Wenn Sie etwa die Wiedergabegeschwindigkeit unserer Lernvideos anpassen oder eine bestimmte Sprache für die Benutzeroberfläche wählen, speichern wir diese Einstellungen. So müssen Sie nicht bei jedem Besuch alles neu konfigurieren. Auch die Erinnerung an bereits angesehene Lektionen oder die Anzeige von Lesezeichen in Kursmaterialien funktioniert durch solche Technologien. Diese Tracker sind optional, machen Ihre Lernerfahrung aber deutlich angenehmer und effizienter.
Analytische Technologien helfen uns zu verstehen, wie Lernende unsere Plattform nutzen und wo Verbesserungsbedarf besteht. Wir erfassen anonymisierte Daten darüber, welche Kursabschnitte besonders häufig wiederholt werden – das kann auf schwer verständliche Inhalte hinweisen, die wir dann überarbeiten. Die durchschnittliche Verweildauer in verschiedenen Lernmodulen zeigt uns, ob die Inhalte angemessen strukturiert sind. Auch technische Probleme wie Ladezeiten oder Abbrüche bei Videostreams können wir so identifizieren und beheben. Diese Analysen werden immer in aggregierter Form durchgeführt, sodass einzelne Nutzer nicht identifiziert werden können.
Personalisierungs- und Anpassungsfunktionen nutzen wir, um Ihnen relevante Kursempfehlungen zu geben. Wenn Sie mehrere Kurse zu einem bestimmten Thema absolviert haben, können wir Ihnen weiterführende Inhalte vorschlagen, die zu Ihrem Lernpfad passen. Die Anzeige von thematisch passenden Zusatzmaterialien oder ergänzenden Übungen basiert ebenfalls auf solchen Mechanismen. Wir versuchen dabei, eine Balance zu finden – die Vorschläge sollen hilfreich sein, ohne aufdringlich zu wirken oder Ihre Privatsphäre übermäßig einzuschränken.
Die gesammelten Daten nutzen sowohl Ihnen als auch uns. Sie profitieren von einer stabilen, schnell ladenden Plattform und von Inhalten, die kontinuierlich auf Basis echter Nutzungsmuster optimiert werden. Wir können unsere Ressourcen gezielt einsetzen, um die Bereiche zu verbessern, die den größten Einfluss auf Ihren Lernerfolg haben. Wenn beispielsweise viele Nutzer bei einem bestimmten Quiz-Format Schwierigkeiten haben, können wir alternative Aufgabentypen entwickeln oder zusätzliche Erklärungen bereitstellen. Diese datengestützte Weiterentwicklung kommt letztlich allen Lernenden zugute.
Nutzungseinschränkungen und Kontrolle
Sie haben umfassende Rechte bezüglich der Kontrolle über Tracking-Technologien auf unserer Plattform. Datenschutzverordnungen wie die DSGVO geben Ihnen das Recht, selbst zu entscheiden, welche nicht-essentiellen Tracker Sie akzeptieren möchten. Wir respektieren diese Rechte und bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihre Präferenzen zu verwalten. Die Ausübung dieser Rechte sollte unkompliziert sein und keine technischen Vorkenntnisse erfordern.
In Ihrem Browser können Sie Tracking-Technologien direkt verwalten – jeder gängige Browser bietet entsprechende Einstellungen. In Chrome finden Sie diese unter Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten. Firefox-Nutzer navigieren zu Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten. Bei Safari gehen Sie zu Einstellungen → Datenschutz → Cookies und Website-Daten verwalten. In diesen Menüs können Sie Cookies blockieren, nur Erstanbieter-Cookies zulassen oder alle Tracking-Technologien nach jedem Browser-Schließen automatisch löschen lassen.
Auf unserer Plattform selbst bieten wir ein Präferenzzentrum, in dem Sie granular steuern können, welche Kategorien von Trackern Sie erlauben möchten. Sie finden dieses Center im Footer unserer Website oder über das Cookie-Banner, das beim ersten Besuch erscheint. Dort können Sie zwischen essentiellen, funktionalen, analytischen und personalisierenden Technologien unterscheiden und Ihre Zustimmung für jede Kategorie separat erteilen oder zurückziehen. Ihre Einstellungen werden gespeichert und gelten für alle zukünftigen Besuche, bis Sie sie ändern.
Die Deaktivierung bestimmter Tracking-Kategorien hat konkrete Auswirkungen auf Ihre Nutzungserfahrung. Ohne funktionale Cookies müssen Sie beispielsweise Ihre Video-Einstellungen bei jedem Kursbesuch neu vornehmen. Die Blockierung analytischer Tracker verhindert, dass wir Probleme in Ihrem Lernpfad erkennen und beheben können – wenn etwa ein Quiz-Modul technische Fehler hat. Personalisierungs-Tracker auszuschalten bedeutet, dass Sie allgemeine Kursempfehlungen erhalten statt auf Ihre Interessen zugeschnittene Vorschläge. Essentielle Cookies können nicht deaktiviert werden, da sonst grundlegende Funktionen wie der Login nicht mehr funktionieren würden.
Es gibt auch Drittanbieter-Tools, die Ihnen zusätzliche Kontrolle über Tracking geben. Browser-Erweiterungen wie uBlock Origin oder Privacy Badger blockieren viele Tracker automatisch. Die "Do Not Track"-Einstellung in Ihrem Browser sendet ein Signal an Websites, dass Sie nicht verfolgt werden möchten – allerdings respektieren nicht alle Dienste dieses Signal konsequent. Für noch umfassendere Privatsphäre können Sie spezialisierte Browser wie Brave oder Firefox Focus nutzen, die standardmäßig aggressive Anti-Tracking-Maßnahmen aktiviert haben.
Bei der Balance zwischen Privatsphäre und Funktionalität gibt es keinen pauschalen richtigen Weg – es hängt von Ihren persönlichen Prioritäten ab. Wenn Ihnen eine nahtlose, personalisierte Lernerfahrung wichtig ist, macht es Sinn, mehr Tracking-Kategorien zu erlauben. Legen Sie hingegen größten Wert auf Datensparsamkeit, können Sie mit essentiellen Cookies leben und die Einschränkungen in Kauf nehmen. Wir empfehlen, zumindest funktionale und analytische Tracker zuzulassen, da diese Ihr Lernerlebnis erheblich verbessern, ohne dass dabei identifizierbare persönliche Daten erfasst werden.
Externe Anbieter und Partner
Auf unserer Bildungsplattform arbeiten wir mit ausgewählten Drittanbietern zusammen, die spezielle Dienste bereitstellen. Dazu gehören Video-Hosting-Plattformen für unsere Kursinhalte, Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionen und Analyse-Tools zur Verbesserung der Plattform. Jeder dieser Partner kann eigene Tracking-Technologien einsetzen, wenn Sie mit deren Diensten interagieren. Wir wählen diese Partner sorgfältig aus und arbeiten nur mit Unternehmen, die vergleichbare Datenschutzstandards einhalten wie wir selbst.
Die von Partnern gesammelten Daten variieren je nach Diensttyp. Video-Plattformen erfassen Wiedergabedaten wie Pausierungen, Sprünge und Abspielgeschwindigkeit, um die Streaming-Qualität zu optimieren. Zahlungsanbieter verarbeiten Transaktionsinformationen, benötigen aber keine Zugriff auf Ihre Kursinhalte oder Lernfortschritte. Analyse-Partner erhalten aggregierte, anonymisierte Nutzungsstatistiken, aber keine personenbezogenen Identifikationsmerkmale. Chat-Support-Tools können Gesprächsverläufe speichern, um Ihnen bei wiederholten Anfragen besser helfen zu können.
Partner nutzen diese Daten primär zur Bereitstellung und Verbesserung ihrer eigenen Dienste. Ein Video-Hosting-Anbieter analysiert etwa Ladezeiten und Pufferprobleme, um seine Infrastruktur zu optimieren. Zahlungsdienstleister verwenden Transaktionsdaten für Betrugsprävention und Sicherheitsüberprüfungen. Analyse-Partner erstellen Berichte über allgemeine Nutzungsmuster, die uns helfen, die Plattform-Navigation zu verbessern. In keinem Fall verkaufen wir Ihre Daten an Dritte für Werbezwecke – unsere Partnerverträge verbieten diese Praxis explizit.
Sie haben auch bei Drittanbieter-Diensten Kontrollmöglichkeiten. In unserem Präferenzzentrum können Sie einsehen, welche externen Partner auf der Plattform aktiv sind und deren Tracking separat akzeptieren oder ablehnen. Bei einigen Diensten, besonders bei eingebetteten Videos, bedeutet die Ablehnung, dass Sie einen Platzhalter sehen und die Inhalte manuell durch Klick freigeben müssen. Für Zahlungsdienste sind die Tracking-Technologien essenziell – ohne sie können Transaktionen nicht sicher abgewickelt werden. Wir informieren Sie transparent vor jeder Interaktion mit einem Drittdienst über die damit verbundene Datenverarbeitung.
Zum Schutz Ihrer Daten bei der Weitergabe an Partner haben wir mehrere Sicherheitsmaßnahmen etabliert. Alle Partnerverträge enthalten strenge Datenschutzklauseln, die die Verwendung der Daten auf die vereinbarten Zwecke beschränken. Wir nutzen Standardvertragsklauseln für Partner außerhalb der EU, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen. Technisch setzen wir auf verschlüsselte Datenübertragung und limitieren den Zugriff auf das absolute Minimum, das für die Diensterbringung nötig ist. Regelmäßige Audits stellen sicher, dass Partner die vereinbarten Standards einhalten und keine unbefugten Datennutzungen stattfinden.
Weitere Überlegungen
Wir speichern Tracking-Daten unterschiedlich lange, abhängig vom Zweck der Erhebung. Essentielle Session-Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Funktionale Cookies, die Ihre Einstellungen speichern, bleiben bis zu zwölf Monate aktiv – danach müssen Sie Ihre Präferenzen neu setzen. Analytische Daten werden nach sechs Monaten anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer mehr möglich sind. Nach zwei Jahren löschen wir auch die anonymisierten Statistiken, sofern sie nicht für gesetzliche Aufbewahrungspflichten relevant sind.
Die Sicherheit Ihrer Daten hat höchste Priorität bei allen Tracking-Aktivitäten. Technisch setzen wir auf moderne Verschlüsselungsverfahren – sowohl bei der Übertragung (TLS 1.3) als auch bei der Speicherung (AES-256). Organisatorisch haben nur speziell geschulte Mitarbeiter Zugriff auf Tracking-Daten, und selbst dann nur auf aggregierte Statistiken, nicht auf individuelle Nutzerprofile. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und aktualisieren unsere Systeme zeitnah bei bekannt gewordenen Schwachstellen. Ein internes Datenschutzteam überwacht kontinuierlich die Einhaltung unserer Richtlinien.
Manchmal kombinieren wir Tracking-Daten mit anderen Informationsquellen, um ein vollständigeres Bild Ihrer Lernreise zu erhalten. Wenn Sie beispielsweise einen Kurs abschließen und anschließend ein Zertifikat herunterladen, verknüpfen wir diese Aktionen, um Ihren Lernerfolg zu dokumentieren. Bei Umfragen oder Feedback-Formularen können wir Ihre Antworten mit Ihrem Nutzungsverhalten in den betreffenden Kursen zusammenführen – natürlich nur mit Ihrer expliziten Zustimmung. Diese Integration hilft uns, gezieltere Verbesserungen vorzunehmen und Probleme zu identifizieren, die in reinen Nutzungsdaten nicht sichtbar werden.
Unsere Tracking-Praktiken entsprechen den Anforderungen der DSGVO, des BDSG und weiterer relevanter Datenschutzgesetze. Für Bildungseinrichtungen gelten teilweise besondere Regelungen – wir beachten etwa schulrechtliche Vorgaben, wenn Lehrkräfte unsere Plattform für ihre Schüler nutzen. Bei minderjährigen Nutzern holen wir die Zustimmung der Erziehungsberechtigten ein, bevor wir nicht-essentielle Tracker aktivieren. Unsere Datenschutzerklärung und diese Tracking-Richtlinie werden regelmäßig von Rechtsexperten überprüft, um die Konformität mit sich ändernden Gesetzen sicherzustellen.
Für internationale Nutzer außerhalb der Europäischen Union gelten besondere Überlegungen. Wir verarbeiten Daten grundsätzlich auf Servern innerhalb der EU, um den strengen europäischen Datenschutzstandards zu genügen. Wenn Sie aus Ländern mit eigenen Datenschutzgesetzen wie Kalifornien (CCPA) oder Brasilien (LGPD) zugreifen, respektieren wir auch diese regionalen Anforderungen. Das bedeutet konkret, dass Sie zusätzliche Rechte wie das Recht auf Datenlöschung oder Auskunft über alle gespeicherten Informationen haben. Unsere Systeme sind so konfiguriert, dass sie Ihren Standort erkennen und die jeweils geltenden rechtlichen Anforderungen automatisch berücksichtigen.
Aktualisierungen und Änderungen
Diese Richtlinie kann sich im Laufe der Zeit ändern, wenn wir neue Technologien einführen, bestehende Dienste überarbeiten oder rechtliche Anforderungen sich wandeln. Typische Auslöser für Updates sind die Integration neuer Lerntools, die zusätzliche Tracking-Funktionen benötigen, oder Änderungen in Datenschutzgesetzen, die Anpassungen unserer Praktiken erfordern. Auch Feedback von Nutzern kann zu Modifikationen führen – wenn beispielsweise viele von Ihnen mehr Transparenz bei einem bestimmten Tracking-Aspekt wünschen. Wir bemühen uns, Änderungen immer im Sinne Ihrer Interessen und mit größtmöglicher Transparenz umzusetzen.
Bei wesentlichen Änderungen dieser Richtlinie informieren wir Sie aktiv über mehrere Kanäle. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung an die bei uns hinterlegte Adresse, mindestens 30 Tage bevor die Änderungen in Kraft treten. Beim nächsten Login auf der Plattform zeigen wir Ihnen zusätzlich einen deutlichen Hinweis mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Neuerungen. Auf unserer Website veröffentlichen wir zudem eine Liste aller Änderungen mit Erläuterungen, warum sie notwendig wurden und welche Auswirkungen sie für Sie haben. So können Sie in Ruhe prüfen, ob Sie mit den neuen Bedingungen einverstanden sind.
Wir archivieren frühere Versionen dieser Richtlinie, damit Sie nachvollziehen können, wie sich unsere Praktiken entwickelt haben. Im Footer unserer Website finden Sie einen Link zu einem Versionsarchiv, das alle historischen Fassungen seit 2020 enthält. Jede Version ist mit einem Datum und einer Versionsnummer gekennzeichnet, und wir heben die Änderungen zur Vorversion farblich hervor. Diese Transparenz ist uns wichtig, weil sie Vertrauen schafft und Ihnen ermöglicht, informierte Entscheidungen über Ihre Nutzung der Plattform zu treffen.
Wenn Sie nach einer Änderung weiterhin unsere Plattform nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren. Dieses Prinzip der stillschweigenden Zustimmung gilt jedoch nur, wenn wir Sie ordnungsgemäß über die Änderungen informiert haben und Ihnen ausreichend Zeit zur Prüfung gegeben wurde. Bei grundlegenden Änderungen, die Ihre Rechte wesentlich berühren, fordern wir eine aktive Zustimmung – Sie müssen dann explizit bestätigen, dass Sie die neuen Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen. Ohne diese Bestätigung können Sie bestimmte Funktionen der Plattform möglicherweise nicht mehr nutzen, haben aber immer die Möglichkeit, Ihr Konto zu schließen, falls Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind.
Stand dieser Richtlinie: Januar 2025