Datenschutzerklärung

Willkommen bei Classotech Hub. Wir verstehen, dass Ihre persönlichen Daten wertvoll sind – besonders wenn es um Ihre Bildung geht. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, wie wir mit Ihren Informationen umgehen, während Sie unsere Online-Lernplattform nutzen. Wir haben uns bemüht, dieses Dokument so verständlich wie möglich zu gestalten, denn Datenschutz sollte keine Raketenwissenschaft sein.

Als Bildungsplattform sammeln wir verschiedene Arten von Daten, um Ihnen personalisierte Lernerfahrungen zu bieten und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Dieser Prozess erfolgt unter Einhaltung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und weiterer anwendbarer Datenschutzgesetze.

Welche Informationen wir sammeln

Bei der Nutzung von Classotech Hub fallen verschiedene Arten von Daten an. Manche geben Sie uns direkt, andere entstehen automatisch während Sie lernen und mit der Plattform interagieren. Uns ist wichtig, dass Sie genau verstehen, welche Informationen wir erfassen – und warum.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie sich bei uns registrieren oder Ihr Profil bearbeiten, teilen Sie uns bewusst bestimmte Informationen mit. Das gibt Ihnen Kontrolle darüber, was wir über Sie wissen.

Kontoinformationen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, ein selbstgewähltes Passwort und optional ein Profilbild. Diese Grunddaten ermöglichen es uns, Ihr Konto zu verwalten und Sie auf der Plattform zu identifizieren.
Bildungsprofil: Angaben zu Ihren Lernzielen, bevorzugten Fachgebieten, Sprachkenntnissen und bisherigen Qualifikationen. Diese helfen uns, Ihnen passende Kurse vorzuschlagen und Ihre Lernerfahrung zu personalisieren.
Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse buchen, verarbeiten wir Ihre Zahlungsdaten über sichere Drittanbieter. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.
Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie an Dozenten oder andere Lernende senden, sowie Ihre Anfragen an unseren Support. Diese Interaktionen helfen uns, Ihnen besseren Service zu bieten und Probleme schnell zu lösen.

Automatisch erfasste Nutzungsdaten

Während Sie durch unsere Kurse navigieren und lernen, zeichnet unsere Plattform bestimmte Aktivitäten auf. Das geschieht im Hintergrund, um Ihre Lernerfahrung zu verbessern und technische Probleme zu erkennen.

Lernfortschritt und -aktivitäten: Welche Lektionen Sie abgeschlossen haben, wie lange Sie an bestimmten Inhalten arbeiten, Ihre Testergebnisse und eingereichte Aufgaben. Diese Daten sind zentral für unsere Bildungsdienstleistung und zeigen Ihnen Ihre Entwicklung.
Technische Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und ähnliche technische Informationen. Wir nutzen diese, um sicherzustellen, dass unsere Plattform auf Ihrem Gerät optimal funktioniert.
Nutzungsstatistiken: Wie oft Sie sich einloggen, welche Funktionen Sie am meisten verwenden, wo Sie auf der Plattform klicken. Das hilft uns zu verstehen, welche Bereiche gut funktionieren und wo Verbesserungsbedarf besteht.

Daten von Dritten

In manchen Fällen erhalten wir auch Informationen über Sie von anderen Quellen – natürlich nur mit Ihrer Zustimmung oder wenn es gesetzlich erlaubt ist.

Social-Media-Anmeldung: Wenn Sie sich über einen Social-Media-Account registrieren, übermittelt das jeweilige Netzwerk uns grundlegende Profilinformationen. Sie kontrollieren in den Einstellungen des Netzwerks, welche Daten geteilt werden.
Partnerinstitutionen: Falls Sie über eine Bildungseinrichtung oder einen Arbeitgeber zu uns kommen, können diese uns bestimmte Daten über Ihre Teilnahmeberechtigung mitteilen.

Wie wir Ihre Daten verarbeiten

Die Daten, die wir sammeln, haben konkrete Zwecke – wir verarbeiten sie nicht einfach, weil wir es können. Jede Nutzung Ihrer Informationen dient dazu, Ihnen bessere Bildungsangebote zu machen oder unsere Plattform sicherer und effizienter zu gestalten.

Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen

Der Hauptzweck unserer Datenverarbeitung ist selbstverständlich, Ihnen Zugang zu hochwertigen Online-Kursen zu ermöglichen. Das bedeutet konkret: Wir verwalten Ihr Konto, ermöglichen Ihnen die Teilnahme an Kursen, speichern Ihren Lernfortschritt und stellen sicher, dass Sie Zertifikate für abgeschlossene Kurse erhalten. Ohne diese grundlegende Verarbeitung könnten wir unseren Service schlichtweg nicht anbieten.

Darüber hinaus personalisieren wir Ihre Lernerfahrung basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten. Wenn Sie beispielsweise mehrere Programmierkurse absolviert haben, werden wir Ihnen fortgeschrittene Coding-Workshops vorschlagen. Diese Art der Personalisierung macht Ihr Lernen effizienter und relevanter für Ihre Ziele.

Kommunikation und Support

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um wichtige Informationen über Ihre Kurse zu versenden – etwa Erinnerungen an bevorstehende Live-Sessions, Updates zu Kursinhalten oder Benachrichtigungen über neue Nachrichten von Dozenten. Diese transaktionalen E-Mails sind Teil unseres Services und stellen sicher, dass Sie keine wichtigen Entwicklungen verpassen.

Wenn Sie unseren Support kontaktieren, nutzen wir Ihre Kommunikationsdaten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und zukünftig schnellere Lösungen anzubieten. Manchmal analysieren wir häufige Support-Anfragen, um Schwachstellen in der Plattform zu identifizieren.

Plattformverbesserung und Analyse

Ihre Nutzungsdaten helfen uns zu verstehen, wie Menschen mit unserer Plattform interagieren. Welche Kurse sind besonders beliebt? Wo brechen Nutzer Lektionen ab? Welche Funktionen werden kaum genutzt? Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein.

Wir führen auch A/B-Tests durch, um verschiedene Designs oder Funktionen zu testen – immer mit dem Ziel, die Lernerfahrung zu verbessern. Dabei werden Ihre Daten anonymisiert oder pseudonymisiert, sodass wir Trends erkennen können, ohne einzelne Nutzer zu identifizieren.

Rechtliche Verpflichtungen und Sicherheit

Manchmal müssen wir Daten verarbeiten, weil das Gesetz es von uns verlangt. Das betrifft beispielsweise steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten für Zahlungsinformationen oder die Verpflichtung, auf rechtlich einwandfreie Auskunftsersuchen von Behörden zu reagieren.

Wir überwachen auch bestimmte Aktivitäten auf der Plattform, um Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsverletzungen zu erkennen und zu verhindern. Das schützt nicht nur uns, sondern auch Sie und die gesamte Lerngemeinschaft vor schädlichen Aktivitäten.

Datenerfassungstools von Drittanbietern

Um Classotech Hub effektiv zu betreiben, arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern zusammen, die uns bei verschiedenen Aspekten unseres Services unterstützen. Diese Partner haben möglicherweise Zugriff auf bestimmte Nutzerdaten – allerdings nur in dem Umfang, der für ihre spezifische Aufgabe notwendig ist.

Analyse- und Tracking-Tools: Wir setzen Webanalyse-Dienste ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Tools erfassen anonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationsmuster. Sie helfen uns, technische Probleme zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Cookies und ähnliche Technologien kommen hier zum Einsatz, die Sie in Ihren Browsereinstellungen kontrollieren können.
Zahlungsabwickler: Für die Verarbeitung von Zahlungen arbeiten wir mit etablierten Payment-Service-Providern zusammen, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen. Diese Anbieter verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt – wir erhalten lediglich eine Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich war. Ihre Kreditkartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Cloud-Hosting-Dienste: Unsere Plattform läuft auf Cloud-Servern renommierter Anbieter mit Rechenzentren in der Europäischen Union. Diese Infrastruktur-Partner stellen sicher, dass Ihre Daten sicher gespeichert und jederzeit verfügbar sind. Sie unterliegen strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen und dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke nutzen.
E-Mail-Versand-Services: Um Ihnen Kursbenachrichtigungen und wichtige Mitteilungen zuzustellen, nutzen wir spezialisierte E-Mail-Dienste. Diese verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und den Nachrichteninhalt, speichern jedoch keine weiteren persönlichen Daten.
Content Delivery Networks (CDN): Für schnelle Ladezeiten von Videos und anderen Kursmaterialien verwenden wir CDN-Dienste, die Inhalte geografisch näher an Ihrem Standort bereitstellen. Dabei können technische Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse verarbeitet werden.
Video-Konferenz-Tools: Für Live-Unterricht und Webinare integrieren wir Video-Konferenz-Plattformen. Wenn Sie an solchen Sitzungen teilnehmen, gelten auch die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter. Wir wählen ausschließlich Dienste, die DSGVO-konform arbeiten.

Alle unsere Drittanbieter werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Wir schließen Auftragsverarbeitungsverträge ab, die deren Pflichten im Detail regeln und sicherstellen, dass Ihre Datenschutzrechte auch bei diesen Partnern gewahrt bleiben.

Datensicherheit und Privatsphäre

Der Schutz Ihrer Daten hat bei uns oberste Priorität – das ist keine leere Phrase, sondern spiegelt sich in konkreten technischen und organisatorischen Maßnahmen wider. Wir investieren kontinuierlich in Sicherheitstechnologien und schulen unser Team regelmäßig zu Datenschutz-Best-Practices.

Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über sichere, verschlüsselte Verbindungen (TLS/SSL). Ihre Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit modernen Hashing-Verfahren geschützt. Sensible Daten in unseren Datenbanken sind zusätzlich verschlüsselt.

Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter, die Zugang zu Ihren Daten benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen, erhalten diesen – und auch nur im notwendigen Umfang. Wir protokollieren Zugriffe auf sensible Daten und überprüfen diese Protokolle regelmäßig auf ungewöhnliche Aktivitäten. Multi-Faktor-Authentifizierung schützt unsere internen Systeme zusätzlich.

Regelmäßige Backups: Wir erstellen regelmäßige Sicherungskopien Ihrer Daten, um Datenverlust durch technische Störungen oder andere unvorhergesehene Ereignisse zu verhindern. Diese Backups werden ebenfalls verschlüsselt und sicher verwahrt.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen müssen wir ehrlich sein: Absolute Sicherheit gibt es im Internet nicht. Wir tun alles in unserer Macht stehende, um Ihre Daten zu schützen, können aber keine hundertprozentige Garantie geben. Auch Sie tragen Verantwortung – wählen Sie starke Passwörter, teilen Sie Ihre Zugangsdaten mit niemandem, und melden Sie sich nach der Nutzung ab, besonders auf gemeinsam genutzten Geräten.

Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Ihr Lernfortschritt und Ihre Kursdaten bleiben gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist – schließlich möchten Sie nach einer Pause wieder dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Wenn Sie Ihr Konto löschen, entfernen wir die meisten Ihrer persönlichen Daten innerhalb von 30 Tagen, behalten aber bestimmte Informationen länger, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern.

Internationale Datentransfers

Unsere Hauptserver befinden sich in der EU, aber einige unserer Dienstleister könnten Server in anderen Ländern betreiben. Wenn Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass Ihre Daten weiterhin das gleiche Schutzniveau genießen – etwa durch Standardvertragsklauseln oder die Nutzung von Anbietern mit anerkannten Zertifizierungen.

Verwaltung Ihrer Daten

Die DSGVO gibt Ihnen umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese Rechte sind nicht nur theoretisch – wir haben Prozesse etabliert, um sicherzustellen, dass Sie diese Rechte auch praktisch ausüben können.

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie aller personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
Berichtigung: Wenn Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren. Viele Ihrer Profildaten können Sie auch direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.
Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn es keinen rechtmäßigen Grund mehr für uns gibt, diese zu speichern. Beachten Sie aber, dass wir bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen länger aufbewahren müssen.
Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht mehr aktiv verarbeiten – etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
Datenportabilität: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten, um sie zu einem anderen Dienst zu übertragen. Das erleichtert einen möglichen Anbieterwechsel.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere wenn es um Direktwerbung oder Profiling geht.

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nicht absolut sind. In manchen Fällen müssen wir Ihre Anfrage ablehnen oder einschränken – etwa wenn die Löschung gegen gesetzliche Aufbewahrungspflichten verstoßen würde oder wenn die Daten zur Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen notwendig sind. Wir werden Sie in solchen Fällen transparent über die Gründe informieren.

Links zu externen Websites

Unsere Plattform enthält gelegentlich Links zu externen Websites – etwa zu weiterführenden Ressourcen, empfohlenen Tools oder Partnerorganisationen. Diese externen Seiten unterliegen nicht unserer Kontrolle und haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken und empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen auf diesen Seiten eingeben.

Wenn Sie über einen Link von unserer Plattform zu einer externen Website wechseln, sollten Sie sich bewusst sein, dass ab diesem Zeitpunkt andere Datenschutzbestimmungen gelten. Wir versuchen, nur auf vertrauenswürdige Seiten zu verlinken, können aber nicht garantieren, dass diese die gleichen Datenschutzstandards wie wir einhalten.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Die digitale Welt entwickelt sich ständig weiter, und damit auch unsere Datenschutzpraktiken. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren – sei es aufgrund neuer Funktionen, geänderter rechtlicher Anforderungen oder verbesserter Datenschutzmaßnahmen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, etwa durch eine E-Mail oder einen Hinweis auf der Plattform.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Wenn Sie die Plattform nach einer wesentlichen Änderung weiter nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie die aktualisierte Datenschutzerklärung akzeptieren.

Kontaktmöglichkeiten

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenschutzpraktiken? Möchten Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu klären und Ihre Anfragen zu bearbeiten.